メンタルクリニックの待ち時間・・

　皆さんの意見を聞きたく、投稿します。４１歳看護師です。

　現在「メンタルクリニック」に勤務してますが「準予約制」での対応をしてます。しかしな「予約した時間に診察が受けられない」と言うご意見を多数頂いてる現状です。極力、予約（高齢の方）優先に行って予めお待ちいただく状況説明はしてるつもりなのですが・・。待つのって長く感じてしまいますからね！？

　クリニックの変化としては、最近「思春期」の方を多くお受けして混合して診療を行ってるから？なのかなー・・とも考えてしまってます・・。いっそのこと「思春期外来」として一般患者さまと振り分けした方がイイのかなとも思うのですが・・どなたか、こんな経験をされ解決に至るヒントをくださればと・・思います。お願いします。