接遇について困っています;;

本年度、私は病棟内の接遇担当として

任命されました。

昨年度までは、私達の病院は接遇研修がありましたが^^;

本年度からは接遇研修がないとのことでした。

そこで、私は接遇のアンケートを取ることにして

メンバー間の接遇に対する現状を調査・そしてアンケートを取ることから接遇に対しての意識づけにつなげようかと思ったのです。

しかしながら、アンケートを取ることでは、意識づけにつながることはないのでは、と却下され

接遇研修を当病棟で考えていたのですが

それもダメの様子・・・・^^;理由もよく分かりません^^:

メンバーに相談していますが・・・・^^;

ちょっと心が折れています;;

今回はみなさんの病院では接遇の面に対してどのように

全体に周知・教育されてるのか知りたくてUPしました。

よろしくお願いします^^

ぽこたさん