血液内科の実習について

来週からいよいよ血液内科の実習が始まります。

実習の事前ｵﾘｴﾝﾃｰｼｮﾝで、治療にて脱毛がある患者が学生に向かって『髪の毛こんなに抜けちゃってね…』と話してきたりするから、今からその場に遭遇した時困らないために返せる言葉を考えときなさい。と先生が言っていたのでずっと自分なりに考えているのですが、どのような言葉であれば患者が傷つかないのか分かりません。

今まで、そのような場に遭遇された方などみえませんか？

何かｱﾄﾞﾊﾞｲｽなどあればお伺いしたいです。