困った患者様&申し訳ないです

今日遅番勤務で22歳の女性が扁桃腺炎で外来で点滴をしましたが、食事もあまりとっておらず抹消血管も細くてみずらかったのですが、すぐに漏れてしまい二回目も痛みを訴えていたので、すぐにぬいて先輩ナースとかわってもらいましたが本人涙があふれてとまらず先輩ナースが一回で留置針をいれてくれました🙏感謝旦那様に点滴30～40分で終わりますから付き添っていて何かあればナースコール押すように説明しましたが、すぐに飛んできて、｢二回も刺されて失敗して研修の人が指したんですか❓本人とってもいたがってますけど、二人目の看護師サンは一回ではいったのにこれっていいんですか❓｣と怒鳴り込んできていました😭一応謝り、湿布で冷やしておきますか❓と声かけましたが、本人はいいですとのこと🙏私のやりかたがまずかったとおもいますが、点滴中何度か見に行ったのですが、寝ていたので起こさずそのままかえっていました🙇みなさんならどうしますか❓