質問するのはよいけれど・・・

最近私の職場に、育児休暇明けのスタッフがきました。彼女はすでに次の子供を妊娠しており、5ヶ月だけ私のいる部署で働くことになりました。つまり5ヵ月後には再び産休に入ります。

私は彼女と一緒に仕事をすることになったのですが、以前同じ病棟で一緒に働いていて、彼女の人となりは知っていました。今の言葉で言うと「KY」です。周囲の空気が読めないのです。

患者さんをお待たせしても、患者さんに対して最初に言った言葉は「あ、待ちました?アハハハハ」と笑って言ったのです。さすがに患者さんもムッとしてました。あわてて「すみません。大変お待たせしました。ごめんなさい」と横であわててお詫びする私・・・

彼女は決して若いナースではない。30台半ばのナースです。昨日今日看護師になった子ではないんです。

彼女はとにかく質問をよくします。そのたびに答えて教えていますが、メモを取らないのです。普通、わからないことを聞くんだったら、メモを取り、次に備えませんか?でも彼女はメモを取りません。

よっぽど自分の記憶力に自信があるのかしらと思いつつ、しばらくするとまた同じ事を聞いてきます。「さっき答えたのになあ」と思いながらも答えました。

その後10分ほどしてまた同じ事を聞いてきたのです。さすがにこの時は私もキレました。

「さっき同じ事2回聞いたよね。これで3回目、しかも最初に聞いてからまだ30分経っていないんだけど…覚えられないんだったらメモしないの?普通は人に物を聞くときはメモするよ。同じ事何回も聞くのって恥ずかしいと思わない?」彼女はただ「すみません」と繰り返すのみ。

この翌日も同じことがありました。そして今日も…

「わたしテープレコーダーじゃないんだけど」

「人に聞く前に自分で調べるとか考えるとかしないの?そりゃ人に聞いたら一番簡単よね」そんな暴言を吐きたいくらいです。

上司に相談しても、「まだうちに来て日が浅いし、経験年数も短いし、質問するのはミスを防ごうと努力している証拠よ」とのこと。まったく話になりません。

考えてみれば、私より年配の人が新しいスタッフをもてあますと、必ずその人とコンビを組まされる。もういい加減にしてほしい。ここ2年の間にこんな困った人を4人私はお世話しているんです。

彼女にしてみれば「あと5ヵ月後には産休に入るから」って真剣に覚える気はないのかもしれないけど。

今日も2日前とまったく同じ質問をしてきたので、「メモをとるまでは答えない」とはっきり言いました。いじわると思われてもいいです。人に聞いたら簡単に答えが出ると思っていたら大間違いだって事を知ってほしいです。

皆さんはこんなストレスどう対処していますか?

パピさん