怒る患者さん

この四月から働いている新人ナースです。

すぐ怒る患者さんが一人います。

朝 ２４時間キープの点滴が遅いから交換時間が近づいてるから早めたら ｢時間に終わらないから体に負担がかかる｣と怒鳴られ

点滴変えるのが遅いと怒り

傷を見せてくださいと言うと拒否され 何度かやんわり言うと｢大丈夫だ｣と強い口調で言われ

その患者さんの対応に困り その患者さんが怖くなりその部屋を受け持つと胃が痛くなります😢

入院が長く先輩には 優しく素直な患者さんで 先輩に新人がと私の文句を言ってるので 切なくなります😭

先輩は あの患者さんストレスたまってるからと言うのですが 怖いし 変に緊張してしまいます😵💦

こんな患者さんは どぉ対応したらいいのでしょうか？