予約ってどこまで受けるもの？？

うちの病院はまだ紙カルテで、予約も各科で看護師が電話もしくは来院でお取りする。

予約の電話は日中と表示されてはいるが、受付終了後も電話はかかってきます。

先日、１１：３０までの受付となっているのに電話がかかってきたのは12時前。そこで、予約をといわれ翌日の予約をした。

でも、実際に来院するとなんと「緑内障発作」で、即入院治療になった。

電話があったときにすぐにみなかったからダメみたいな・・・

電話を受けた人が悪者？？

紹介でもなければ、本人もそこまで重症感もなく・・・

それって電話を受けたもののせい？？

電話だけの判断で・・・

それにその時間に電話をしてくる患者さんが悪いんではないの？？

もし、時間内ならきっと診察もできるはず。

なんだか腑に落ちない話だった。

皆さんどう思われますか？