軽率なばかりに…。

２年目の看護師です。

今回皆さんの意見を求めたくて投稿させていただきました。

その内容なんですが…とある患者さんからコールがなりました。

他スタッフは手があいてなかったので私しか対応する者がおらず対応しました。

するとその患者様はトイレに行きたいと言います。

なので車椅子へ移動してトイレへ誘導しようと思い部屋を出ました。

長時間寝ていたせいか寝癖が凄くついていました。

私は髪がはねてますね、直しますと言いながら手ぐしで直そうとしたのですが癖毛が強く横になびいてしまいました。(スネ夫くんみたいなかんじで…)

その後Nsステーション前を通ると他スタッフもその髪型に気づき、全然悪気はないのですが約４人のスタッフで笑ってしまいました。

その後トイレへ行くとかなり激怒されていて謝りその場は落ち着いたのですが…それから家族がきて形相を変えてステーションにクレームを言いにこられました。

他スタッフは知らない顔をし、私がその時髪をセットしたからといいクレーム処理へやりました。

謝罪しますが患者様はバカにされたと激怒されてました。事情を家族に説明すると理解してくださり、その方をなだめてくださり落ち着かれました。

私が引き金となって悪いのは分かっています。

私の行動と態度が軽率だったと思います。

しかし、他スタッフ(先輩)は上に報告するべきだとか、このままここで終わらせようとかもめられます。

最終的にはもうおしまいだよみたいに言われました。

結局上司に話はいきます。それは当たり前だとは分かっています。

しかし、私は今まで何度か上司に言葉遣いで注意を受けてきました。

親しくなりすぎた患者様には言葉がくだけすぎていると。

私自身、言葉遣いを心がけていますが直っていないようで…。

自覚が足りないのでしょうか。

そして私はこの先どのような処分を受け、今後どのように過ごしていけばよいでしょうか…。

長々とすみませんでした。