接遇

私は、３年目のナースです。皆さんに質問したくて書き込みします。

皆さんの勤務してる病院は、接遇についてどうですか？

私の病院は、中規模病院で接遇には厳しいです。

言葉遣いはもちろん、身なりもチェックされます。正直、窮屈でなりません。

今日も患者さんとの会話を聞かれて『貴方の話し方は馴れ合いになってるから気をつけて』と注意されました。患者さんから見ると、『貴方の言葉かけは、心がこもって優しい』と言われます。

その割には、白衣からネックレスが見えたりするし…もう、いちいち言われて疲れてしまいます。揚げ足取りなんですよね。

皆さんの病院ではどうですか？