クレーマーの対応
- 2012/11/23 03:33
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本日 入院してきた患者さんの家族がクレーマーだったんです…😓
対応には気をつけていたんですが 言い方が気に入らない‼お前なんて仕事辞めろ‼ と言われて呆然…あることないこと責められて自信喪失してしまいました…😫幸い担当医師や師長さんにフォローしていただいてなんとかなりましたが…
クレーマー家族の対応 みなさんはどうしていますか？
なにに気をつけて看護してますか？？
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