[PURE NURSE]で、お買い物

先月、ピュアナースで初めての買い物をした。

商品は、まだ届いていない。＞＜。

2012/11/15 (木) 20:44

[PURE NURSE]ご注文ありがとうございます

メールには、下記のように記載がある。

＞配送について：ご注文受付後、通常6営業日以内で発送いたします。

■この文面で行くと、遅くても１１月２２日（木）には発送されていないといけないはず・・・

不思議に思いながらも＜月末までには届くだろうな～＞と期待しつつ

様子を見ることにした。

2012/11/26 (月) 20:14

しびれを切らして、メールで問合せをしたが、３日経過しても返事がない。

＜仕事をしていると、日中に電話することが難しく、このシステムは助かるなぁ＞

と思っていたが、返事なないのであれば、全く意味がない！！

2012/12/09 (日) 23:43

注文して、カード決済したのに、まだ商品が届いていない。

かれこれ３週間以上経っている。

印鑑が同梱されていても『２～３週間程度』と記載があるのに、もう３日も経過している。

土日も仕事で、電話がかけられず、２回目のメール問い合わせをする。

しかし、またしても返事がない。

＜どうなっているのだろう？＞

大人気ないと思いながら、正直イライラしてしまう。

2012/12/12 (水)

やっと電話での問い合わせが出来た(*ﾟ▽ﾟ*)

ところが応対が・・・。

　私　：＜１１月１５日に購入した商品が、まだ届いていないんです。＞

相手：「ご注文に印鑑などがありますと、お時間を２～３週間・・・・・」と話しだした。

　　　たぶん、クレーム対応のマニュアル通りに話したのだろう。

　　　しかし、私は、１１月１５日に注文したことは伝えている。

　　　この時点では、すでに４週間ほど経過しているわけです。

　（カレンダーくらいあると思うけど、もし置いてないなら、クレーム係りの机の上には、カレンダーを置くべきです。）

　私　：＜あんた、私の話を聞いてましたか？＞と途中で彼の話を遮った。

　　　＜１１月１５日の注文ですよ。カード決済して、お金だけは支払いされて商品が手元にないんです。すでに４週間ほど経っている事実を踏まえて話しているのですか？＞と声を荒げてしまった。

相手：ようやく、ここで謝罪の言葉あり。

　　　普通なら、私が商品が届いていないことを伝えた時点でいうべき言葉です。

結局、その日の夜、メールがありました。

2012/12/12 (水) 20:16

[PURE NURSE]商品を発送しました

しかし、４日経った今、まだ商品は到着していません。

昨日も問い合わせのメール書いているのに、また返事もありません。

アマゾンでも楽天市場でも、注文した商品は翌日に届くことが多いですが、

ピュアナースの商品は、どこから発送しているのでしょう？

今は海外でも、EMS（国際スピード郵便）で、2～3日程度で商品が届きますけどね。

私の注文した商品は、どこへ行ってしまったのでしょうか？

そうそう不在伝票も見当たらないのですが、配達は、佐川急便ですか？

ヤマト運輸ですか？

[PURE NURSE]で、買い物したことがある人に聞きたいです。

皆さん、同じような対応でしたか？

私が、運が悪かっただけ？

初めての注文で、こんなことになって、とても寂しい気分です。＞＜。

追跡番号とか、メールに書いてないし・・・・・。

だいちゃんさん