気難しい患者
- 2013/07/23 04:19
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注射をするために患者さんの病室に入ったら怒鳴られてしまいました。
その患者さんは、ねちねち嫌みを言ったり、すぐに怒ったりと関わりが難しい患者さんです。
対応の仕方が悪かったと反省していますが…言葉の暴力はやっぱり堪えますね…
患者さんから、言葉や態度で嫌な思いをしたことありませんか？
理不尽なことを言われたら皆さんならどういう対応とられますか？
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