患者からのクレーム

患者から投書されました。強い口調で言われて、上から話すような感じが不快だったし、初産で何もわからない私は不安定な状態になったと。言われていることは反省すべきだし、自分ではそんなつもりは無かったけれど、そう取られる話し方をしてしまったことは今後気をつけていこうと思っています。

でも。産前に何も勉強せず、一から教えてください、私は何もできませんという人でした。少しくらい本を読んだり、準備すべきじゃないですか？また自分は名乗らず、こちらは実名で投書するのは卑怯じゃないですか？

自分の反省すべき点はもちろん反省します。早産なら仕方ない。でも正期産で無職、少しくらい育児を学ぶような準備は必要じゃないですか？とも思います。（きっとその思いが口調になってしまい、そこは反省ですが。）私の考えは間違ってますか？今から出産する人に事前に学んできてほしい、など患者さんに求めてはいけないのでしょうか？

プーさんさん