診察時間外に平気で来る患者にどう言葉かけしていますか?
- 2007/04/21 11:53
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小児科のナースです。繰り返し「受付時間に遅れていきます」と受付時間内に電話で言ってきて私たちを困らせます。そんな人は待合い室や受診の態度も悪い。救急でない症状で前からあり、明らかに自分の子どもを受診させるタイミングの判断ミス。受付時間を毎回指導しても聞かず、診るまでごね、聞き入れなければキレる母親をどう諭せばよいのでしょう?母親は「仕事していて、受付時間内にはいけない!」とどうどうという。共稼ぎ率2位のわが福井県の母親はこんな人が多すぎ困っています。よろしくご指導下さい。どう自分を癒すかも教えて下さい。
ruruるさんこのトピックのコメント受付を終了します。
一度受付を終了すると、再開することはできません。
本当に終了しますか。
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