声かけって心を込めるものではないの？

転職したクリニックに勤めてようやく半年が経ちました。

ずっと引っかかる所がありまして。

患者さんが診察室を退出する時、患者さんが医院を出られる時など声かけをしますよね？

私は診察介助に入った時や、受付で患者さんに声をかける時はその人の事を考えて、心を込めた声かけをしているつもりですが、、、。

他勤務員の『お大事にどうぞー。』といういつも一本通りの言葉が気になるんです。

コンタクト購入の為の来院や、手術後の診察、緑内障や黄斑変性の定期的な診察など、患者さんによってその時のお気持ちは違うはずです。

低く落ち着いた雰囲気や、明るくハキハキした雰囲気など、その時の患者さんに合わせる必要がありますよね。

しばらく休院していて、新しく集めた勤務員だから仕方ないのでしょうか（病院経験の無い事務員ばかり）

最後は愚痴のようになってしまってすみません。

皆さんもこのように、こうあったら良いのに！！！

と感じている事があったら教えて下さい。

くまさん