患者さんからお礼がしたいと言われ……

ある患者さん(女性)から

入院中によくしてもらったから、お礼の手紙を送りたい。あなたの住所を教えて。

と言われました。もちろん、看護師としての立場上、患者さんと個人的な付き合いをすることは、良くないことは理解しているので

「仕事の決まりで教えられないんですよ。もし、お手紙であれば病院宛に送ってくだされば受けとりますよ。」

と言いましたが、非常に残念そうな顔をされると悲しいなとも思い。自分の関わりを評価されたことはすごく嬉しいですが、しかしプロとしてプライベートと仕事の線引きをきちんと引くべきだと思っているので、最後まで丁重にお断りします。

他にも、これは病院の決まりでおかしなどの受け取りが禁止されているのですが、その際、断るのが申し訳なく、いつも患者さんをがっかりさせてしまうのが本当に嫌です。

皆さんだったらこれらの際、どのように患者さんに言いますか？

かのんさん