患者は何しても許される

先日アルコール性肝硬変で入退院繰り返している70歳女性患者に検温でベットサイドに行くと「起こして」と突然右肘関節を掴まれました。(自分でトイレ歩行しているADLの患者です)年末から疼痛があり仕事中鎮痛湿布貼って働いていたので「痛い！」と言ってしまい思わずその場を離れました。気持ちを落ち着けてベットサイドに戻ると「あんたなんなの。こんなツンケンした看護婦見たことない。検温されたくない。他の人に代わって」と怒られました。謝罪しても全く聞かず挙句の果てに師長呼べと他看護師に言って来て クレームしたらしく、翌日師長に「患者に優しくするように」と怒られました。私の受けた言動や身体的苦痛は聞きいれてもらえず思い出してもイライラしますが上司に怒られるほど私が悪いのか思い悩んでます。皆さんこんなことありますか？

ゆきゆきさん