暴力は避けるのが正解？

老健勤務をしています。利用者様からの暴力について相談をさせてください。

最近まで、暴言・暴力が酷い利用者様が入所されていました。その方は普段は穏やかなのですが急に興奮し、暴言と共に暴力を振るってくる方でした。

その方の暴力で怪我をした職員は数知れず、前歯を折られた先輩、全身痣だらけになった同期、独身なのに顔に傷が出来てしまった後輩(女性)等…。私は殴られて眼鏡を壊されました。

暴力を受けたらその都度主任や師長に報告していましたが、まず言われた事は、

「どうして避けなかったの？」

でした。

患者、利用者からの暴力は避けろとよく聞きますが、私は職員の身体能力やその場の状況によっては全て避けるのは難しいのではと思います。しかし、やられ続けていては身が持たないし、かといってやり返す訳にもいかない…😰

結局、その方は後輩への暴力の後に強制退所となりましたが、今後同じような利用者様が入所してくる事は考えられるので今後に活かすためにも、是非皆様のご意見をお聞きできたらと思います。

皆様の病院、施設ではどのような対応をしていますか？

患者・利用者様からの暴力は避けるべきですか？

ゆりさん