ナースコール対応について

認知症の利用者様で、ナースコールを頻回に、鳴らされる方がいます。その際、ピッチで対応しますが、

何回も同じことをいうからと言って部屋に訪室しないのは、どう思いますか？

そのあとも、ワン切りして放置してるスタッフがいます。

あたしは、ナースコール鳴らすのには、何かしらの理由があると思うので、その原因を追及しないと、解決には、至らないと思います。

それを、スタッフに注意したら、

『じゃあ、あんたが対応しろよ』と言われました。

態度にもむかついて、

『ワン切りしてますか？』って聞いたら『してます』と堂々と言われました。

ナースさん